Foire aux questions


  • Comment passer une commande ? 

Il vous suffit de sélectionner vos articles, de les ajouter à votre panier, de valider votre commande puis de procéder au paiement sécurisé. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation.

 

  • Puis-je annuler ou modifier ma commande ? 

Bien sûr, tant que votre commande n'a pas encore été préparée et expédiée. Envoyez rapidement un mail à brindestyle1@gmail.com avec votre numéro de commande.

 

  • Quels sont les modes de livraisons ? 

Nous proposons trois modes de livraison :

  • Mondial Relay en point relais
  • Chronopost 
  • Click & Collect (secteur Montpellier) 

 

  • Quels sont les délais de livraison ? 

Préparation : 24 à 48 heures 

Livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

 

  • Quels sont les frais de livraison ? 
  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du mode de livraison choisi 
  • Click & collect gratuit ( secteur Montpellier ) 
  • Les frais de livraison sont offert dés 95€ d'achats ( le choix de livraison par Mondial Relay seulement )

  • Puis-je retourner un article

Vous bénéficiez de 14 jours après réception pour retourner un article s'il ne vous convient pas.

Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec leur étiquette .


  • Comment faire un retour ? 

Envoyez nous, un e-mail à brindestyle1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. En retour , nous vous enverrons les démarches à suivre 

 

  • Les frais de retour sont gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

  • Puis-je faire un échange ? 
Non, nous ne proposons pas d'échange. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, il vous suffit de retourner votre produit et de passer une nouvelle commande.

 

  • Les tailles correspondantes elles au standard ? 
Oui, nos pièces taillent normalement. Si un modèle taille différemment, cela est détaillé dans la fiche produit.

 

  • Comment choisir ma taille ? 
Un guide des tailles est disponible sur chaque produit pour vous aider à faire le bon choix.

 

  • Quels les modes de paiement ? 

Les paiements sont par:

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarma
  • PayPal

 

  • Le paiement est-il sécurisé ? 

 Les paiements sont entièrement sécurisés grâce au protocole SSL et aux systèmes de protection de Shopify Payments et Paypal.

Vos données bancaires ne sont jamais visibles par Brin de style.