Foire aux questions


  • Comment passer une commande ? 

Il vous suffit de sélectionner vos articles, de les ajouter à votre panier, de valider votre commande puis de procéder au paiement sécurisé. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation.

 

  • Puis-je annuler ou modifier ma commande ? 

Bien sûr, tant que votre commande n'a pas encore été préparée et expédiée. Envoyez rapidement un mail à brindestyle1@gmail.com avec votre numéro de commande.

 

  • Quels sont les modes de livraisons ? 

Nous proposons trois modes de livraison :

  • Mondial Relay en point relais
  • Chronopost 
  • Click & Collect (secteur Montpellier) 

 

  • Quels sont les délais de livraison ? 

Préparation : 24 à 48 heures 

Livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

 

  • Quels sont les frais de livraison ? 
  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du mode de livraison choisi 
  • Click & collect gratuit ( secteur Montpellier ) 
  • Les frais de livraison sont offert dés 95€ d'achats ( le choix de livraison par Mondial Relay seulement )

  • Puis-je retourner un article ? 

Vous bénéficiez de 14 jours après réception pour retourner un article s'il ne vous convient pas.

Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et avec leur étiquette .


  • Comment faire un retour ? 

Envoyez nous, un e-mail à brindestyle1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. En retour , nous vous enverrons les démarches à suivre 

 

  • Les frais de retour sont gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

  • Puis-je faire un échange ? 
Non, nous ne proposons pas d'échange. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, il vous suffit de retourner votre produit et de passer une nouvelle commande.

 

  • Les tailles correspondantes elles au standard ? 
Oui, nos pièces taillent normalement. Si un modèle taille différemment, cela est détaillé dans la fiche produit.

 

  • Comment choisir ma taille ? 
Un guide des tailles est disponible sur chaque produit pour vous aider à faire le bon choix.

 

  • Quels les modes de paiement ? 

Les paiements sont par:

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarma
  • PayPal

 

  • Le paiement est-il sécurisé ? 

 Les paiements sont entièrement sécurisés grâce au protocole SSL et aux systèmes de protection de Shopify Payments et Paypal.

Vos données bancaires ne sont jamais visibles par Brin de style.